Política de protección de datos
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable de los tratamientos de datos relativos a la gestión de nuestros usuarios, clientes y proveedores es Estudi Via Julia, SLU, con domicilio social en Paseo Verdum 47, Local 1, 08042 Barcelona, y NIF B64022049.
A efectos de esta política, el teléfono de contacto es 688 483 794 y el correo electrónico de contacto es info@on-bcn.com.
2. ¿Qué datos tratamos y cómo los hemos obtenido?
Las categorías de datos personales que Estudi Via Julia, SLU trata sobre sus clientes y proveedores son:
- Datos de identificación.
- Direcciones postales o electrónicas.
- Información comercial.
- Datos económicos y de transacciones.
- Imagen.
- Datos del inmueble facilitados para su valoración: dirección, planta y puerta, referencia catastral, superficie, habitaciones y baños.
En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.
Hemos obtenido estos datos directamente de usted, mediante el formulario de valoración o de contacto, la presentación de una oferta comercial o una propuesta contractual, o a través de su empresa. Es su obligación, o la de su empresa, facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Estudi Via Julia, SLU trata los datos que le facilitan las personas interesadas para gestionar las actividades derivadas de sus procedimientos de venta, servicio posventa, gestión de proveedores y calidad del servicio. En concreto:
- Calcular y mostrarle la valoración estimada de su inmueble y ponernos en contacto con usted para concertar la visita de valoración.
- Enviarle la información que nos solicite mediante los formularios de este sitio o cualquier otro medio de contacto.
- Facilitar a clientes potenciales y clientes ofertas de productos y servicios de su interés.
- Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de clientes y proveedores.
- Gestionar los inmuebles destinados a la venta o al alquiler.
No elaboraremos perfiles comerciales a partir de la información facilitada y, en consecuencia, tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre usted basadas en un perfil comercial.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos de personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que Estudi Via Julia, SLU recopile mediante sus formularios se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión. Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, respetando en todo caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso, Estudi Via Julia, SLU conservará sus datos durante el tiempo razonablemente necesario para atender las cuestiones que se planteen, resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos de la legislación aplicable. Transcurrido ese periodo, sus datos se eliminarán de todos los sistemas de Estudi Via Julia, SLU.
5. ¿Cuál es la base de legitimación del tratamiento?
| Tratamiento | Base de legitimación |
|---|---|
| Valoración del inmueble y contacto para la visita, solicitados mediante el formulario de este sitio | Consentimiento libre e inequívoco del interesado, prestado al marcar la casilla del formulario |
| Gestión contable: facturación con clientes y proveedores | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes |
| Gestión fiscal: retenciones, bonificaciones, etc. | Relación contractual entre las partes y cumplimiento de obligaciones legales |
| Gestión administrativa | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes |
| Gestión de contactos de marketing: acciones comerciales y encuestas de satisfacción | Consentimiento del interesado, cuya retirada no condiciona el contrato, e interés legítimo en promocionar productos o servicios similares a los solicitados |
| Relaciones con propietarios para la venta o el alquiler | Consentimiento libre e inequívoco del interesado |
Cuando la base de legitimación sea contractual o legal, usted está obligado a facilitar los datos. Si no los facilita, no podremos ejecutar el contrato ni cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para atender su solicitud de valoración, sus datos se comunican a las entidades que intervienen en la prestación del servicio:
- Estudi Immobiliari ON es la marca comercial de Estudi Via Julia, SLU, responsable del tratamiento. Su asesor es quien le contactará.
- Smart Realting SL, titular de la plataforma de valoración a través de la que ha enviado su solicitud, que actúa como encargada del tratamiento por cuenta de Estudi Via Julia, SLU.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Make (automatización del envío del formulario), el CRM de gestión de clientes, WhatsApp (notificación interna al asesor) y Trovimap (cálculo de la valoración a partir de los datos del inmueble; no recibe sus datos de contacto).
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará únicamente con las garantías previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Estudi Via Julia, SLU nunca compartirá sus datos con empresas terceras que pretendan utilizarlos en sus propias acciones de marketing directo, salvo que usted lo haya autorizado expresamente.
Podemos facilitar sus datos a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes cuando Estudi Via Julia, SLU reciba un requerimiento legal, o cuando, actuando de buena fe, lo consideremos razonablemente necesario para cumplir con un proceso judicial, contestar una reclamación o demanda, o proteger los derechos de Estudi Via Julia, SLU, de sus clientes o del público en general.
7. ¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Estudi Via Julia, SLU está tratando datos personales que le conciernan.
Puede solicitar el acceso a sus datos, recibirlos en un formato común y de lectura mecánica cuando el tratamiento se efectúe por medios electrónicos (portabilidad), su rectificación cuando sean inexactos o su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
En determinadas circunstancias puede solicitar la limitación del tratamiento o, por motivos relacionados con su situación particular, oponerse a él. Estudi Via Julia, SLU dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en las excepciones previstas en la normativa aplicable.
Tiene derecho a retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a los datos de contacto del apartado 1, adjuntando copia de su DNI. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Tel. 901 100 099 / 912 663 517.
8. Protección de datos de los usuarios de este sitio web
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Estudi Via Julia, SLU informa de que los datos personales de los usuarios de este sitio se tratarán para la actividad indicada en cada formulario. Dicho tratamiento se basa en su consentimiento, que presta al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario.
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión y el resto de los reconocidos en este documento y en el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose a Estudi Via Julia, SLU, Paseo Verdum 47, Local 1, 08042 Barcelona, o a info@on-bcn.com.
De acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Estudi Via Julia, SLU se compromete a no enviar publicidad por correo electrónico sin haber obtenido antes la autorización expresa del destinatario.
9. Otra información de interés
Medidas de seguridad. Estudi Via Julia, SLU adopta los niveles de seguridad exigidos por la normativa europea y española vigente, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para sus derechos y libertades.
Datos de menores. De acuerdo con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los mayores de 14 años pueden prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. El de los menores de 14 años requerirá siempre el consentimiento de sus padres o tutores legales. El servicio de valoración está dirigido a propietarios mayores de edad.
Modificaciones. Estudi Via Julia, SLU podrá modificar ocasionalmente esta política. Le recomendamos consultarla con regularidad para conocer los cambios y cómo pueden afectarle.
Si tiene cualquier pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada en el apartado 1.
10. Legislación aplicable
Esta política se rige en todo momento por la legislación española y europea en materia de protección de datos personales y privacidad.